geen bezoekadres

Mondaire International B.V.
Tenzi BeNeLux

Meester E.N. van Kleffensstraat 6
6842 CV Arnhem

VEELGESTELDE VRAGEN

1. Wat is de gemiddelde reactietijd?

We streven ernaar om alle berichten binnen 24 uur (op werkdagen) te beantwoorden. Tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan dit iets langer duren, maar we laten je nooit lang wachten.

2. Kan ik mijn bestelling of afspraak nog wijzigen?

Zolang je aanvraag nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we vaak nog aanpassingen doen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via de chat of telefoon voor de snelste afhandeling.

3. Waar kan ik de status van mijn aanvraag vinden?

Zodra je contact met ons hebt opgenomen of een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin vind je een referentienummer of link waarmee je de voortgang kunt volgen.

4. Zijn jullie ook telefonisch bereikbaar?

Zeker! Voor dringende zaken kun je ons tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur) bereiken op ons algemene telefoonnummer. Houd je klant- of bestelnummer bij de hand voor een snelle afwikkeling.

5. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Het kan voorkomen dat onze e-mails in de spambox of ongewenste e-mail terechtkomen. Check deze eerst even. Heb je na een uur nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op, dan controleren we of je e-mailadres correct is ingevoerd.

BEDRIJFSGEGEVENS

Mondair International B.V.
Tenzi BeNeLux

Adres: 
Meester E.N. van Kleffensstraat 6
6842 CV Arnhem

Telefoonnummer:
+31 26 234 05 51‬

E-mailadres:
info@tenzi-benelux.nl

KVK: 99658437

CONTACTFORMULIER